 ※内視鏡製品の修理依頼・サポートはこちらからご連絡下さい。
類似品にご注意ください
輸入商品の場合、同じ商品・商品名でもサンコー以外から販売された商品の場合があります。サポート範囲は、サンコーから販売された商品のみとなりますので、類似品をお送りいただいた場合は、対応ができません。ご確認の上送付を御願い致します。
持ち込み対応について
店頭にお持ち込みいただく形での修理対応は行っておりません。大変申し訳ございませんが、郵送にてお送りいただけますようお願いいたします。
販売終了商品について
販売終了商品に関しては、サポート部品についても終了している場合がございますので、お送りいただく前に、メールにてご連絡ください
※サンコーの通販・店舗以外で御購入いただいた販売終了商品については、ご購入店での対応となる為、商品をお送りいただいた場合は、そのまま返送となる場合がございます。
下記商品については、現在交換用品の在庫が切れております。入荷後の発送となりますので、予めご了承ください。
| iPhone5専用防水ケース V-Lock３ホワイト | IPWP5VWH | 5月中～下旬以降（遅延） | 店舗× |
| iPhone5専用防水ケース V-Lock３ ブラック | IPWP5VLK | 5月中～下旬以降（遅延） | 店舗× |
| 仰向けくねくねタブレットスタンド | GRTBST01 | 7月上旬以降（遅延） | 店舗× |
| iPad mini用４方向プライバシーフィルタ | IPHM2FBL | 6月下旬以降 | 店舗△ |
| ハンディ糖度計 | POTSDTM1 | 6月下旬以降 | 店舗△ |
| Galaxy Note2用４方向プライバシーフィルタ | GXNOTWFL | 6月下旬～7月上旬以降 | 店舗× |
| HDMI入出力対応カメラ用5インチ液晶モニター | HDM5LCD5 | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| USBフレキシブル内視鏡ライトスコープDX２ | USFLBM22 | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| USBなんでもマイクロスコープLITE300 | MLTSCOP6 | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| 前後録画可能！ルームミラー型ドライブレコーダー２ | FRRECDV2 | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| カメラ三脚取り付けミニクレーン | JIBCRANE | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| HDMI ビデオキャプチャーカード | HDMVC4UC | 7月上旬以降 | 店舗× |
| ごくうすバッテリー 4.5mm | NAMEPB2C | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| USBなんでもマイクロスコープLITE300 | MLTSCOP6 | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| 有線deエエ蔵HDMI | AVHDRE01 | 7月上旬以降 | 店舗△ |
| ワイヤレスサイレントレーザーマウス | SIRENS44 | 7月下旬以降 | 店舗△ |
| ガスショック式スウィベルモニターアーム３ | MARMGUS24W | 8月以降 | 店舗△ |
| HDMIケーブル | HDMICA30 | 納期確認中 | 店舗× |
| 8軸式ロングくねくねデュアルモニタアーム | MARMGUS11L | 納期確認中 | 店舗△ |
| モニターアーム用ロングポール(100cm) | MARMP196F | 納期確認中 | 店舗△ |
| 店舗在庫は通販ではご購入頂けませんので予めご了承下さい。※売切れてしまう場合がございますので、ご来店前に必ず在庫状況をお問い合わせください。 | 03-5297-5783 | 営業時間 平日11:00～20:00 日曜祝日11:00～19:00 | |
保証規定 |
下記内容をご同意いただいた上で、修理の依頼をしてください。なお、製品をお送りいただいた時点で保証規定に同意されたものとみなされます。
弊社到着をもって受付とさせていただきます。 到着日等のメールでのご連絡は不要です。
交換の場合、故障内容の説明はいたしかねます。
環境保護のため、交換品に再生部品を使用することがあります。
保証期間後の交換/修理は行っておりません。
この製品の保証は日本国内にのみ有効です。海外からの修理依頼、修理依頼品の発送は行っておりません。
送料は、商品購入後１週間を過ぎている場合、お客様のご負担でお願い致しております（メールで着払いの連絡を受けた場合を除く） ご購入後１週間以内であれば、初期不良として着払いにてお送りください。 弊社からお客様への返送代金については、弊社で負担をさせていただいております。
修理完了品は、修理依頼書に書かれたご住所へ発送させていただきます。
商品輸送については、受領書をいただける 宅急便をご利用ください。封書などの場合、紛失などのトラブルがございますので、ご利用いただかないようお願い致します（商品の紛失などについては、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください）
修理品に関しては、発送日のご連絡及び到着の時間指定などを行っておりません。なるべく早くお客様の元に修理完了品をお返しする為、ご協力頂けますよう宜しくお願い致します（メールアドレスを記載した場合は、運送会社から発送のメールが送付されます）
ヤマト運輸の営業所止めでの送付をご希望の場合、弊社から発送の連絡はできません。商品送付から6営業日過ぎくらいに、直接ヤマト運輸の営業所へ連絡をしていただき交換品が届いているかご確認ください。
お客様のご判断で、付属品のみ問題があると確定出来る場合については、付属品のみの送付についてお受けさせていただいております。お客様側で、ハードディスクを取り付けた商品に関して、ハードディスクの送付はお客様側の判断でお受けさせていただいております。但し、運送中の事故は弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。運送中のトラブルについては、運送会社様にご相談ください
修理期間は、修理品到着後、在庫がある場合については、土日祝日を除き1～６営業日頂いております。 但し、在庫がない場合、問い合わせが発生する場合、検証に時間がかかる場合は、お時間をいただく場合がございます。
ハードディスク・メモリなど、記憶装置の検証・修理では、内部のデーターはすべて削除されます。
発送の際は、「商品一式」、「修理依頼書（またはメモ）」、「購入を証明できる納品書やレシートなどの書類」の３つをご送付ください（※但し、サンコーの通販ページからご購入の場合は、購入を証明する書類は必要ございません
）
購入を証明できる納品書などがない場合（再発行などについては購入店へご相談ください）、保証期間が過ぎている場合は、有償での対応となります。有償での交換金額が1万円以下の場合は、お客様の確認無しで代金引換にて、交換品を送付させていただきますのでご了承ください。 |
どちらを選択しクリックしてください
プリンターをお持ちの方は、「プリンターを持っている」をクリックしてください。プリンターをお持ちでない、印刷ができない場合は、「プリンターを持っていない」をクリックしてください。
 
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