Q&A おひとりさま用着るこたつ「こたんぽ」

Q：ポケットに手を入れても温まりません、足元が温まりません。

本製品の熱源は下記の通りとなっており、ポケットには熱源がありません。また足先についても、ご利用される方の身長によっては熱源に触れることができない場合があります。覆った状態である程度時間が経てば、熱が伝わっていきます。

Q：左右、上下で温度が異なります。

構造上、熱源の線が上下に入っており同じ温度になるようになっております（そうでない場合、異常な状態のため安全装置が動作し電源が入りません）　熱源が身体に触れていない状況の可能性がございますので、上記の「ポケットに手を入れても温まりません、足元が温まりません。」をご確認ください。

Q：リモコンに「F2」のエラーが表示されます。

接触不良となります。リモコンを本体から一度外していただき、異物（ホコリなど）が挟まってないか確認をしてください。その後、ソケットにコードを奥まで接続し正常に動作するかご確認ください。

Q：リモコンに「F3」のエラーが表示されます。

ポータブル電源などの場合、正弦波出力でないとご利用いただくことができません。また、家庭用のコンセント以外のご利用については、サポート外となりますのでご了承ください。

Q：リモコンの液晶表示が正常に表示されません。

リモコンに異常がございますので、サポートセンターにお問合せください。