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TV入力時音声録音されない。
テレビ入力時、ケーブルの黄色、青、緑をご使用ください(青を出力側の赤端子へ、緑を白端子へ)。
恐れ入りますが、入力時の音声はモノラル音源となる仕様となります。ご了承ください。

なお、テレビ出力時は、黄色、赤、白をご使用ください。

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外部入力時、本体の液晶に画像は表示されるが、音声が聞こえません。
本製品の仕様となります、ご了承ください。


リモコンで操作後、本体のボリュームボタンを押すと曲が最初から再生されてしまう。
本製品の仕様となります、ご了承ください。


日付を設定しても、電源を切ると設定が反映されない。
日付を設定後、主電源スイッチを切ると設定を保持することができません。電源をオフにする際は、本体右上の「電源ボタン」をオフにした後、主電源をオフにしていただくと日付の設定が保持されます。


リモコン受光部を教えてください。
下記写真の部分が、リモコンの受光部となります。

他の場所に向けてリモコンを使用すると、反応が鈍い場合がございますので、受光部にリモコンを向けてご利用ください。


動画が再生できません。
本製品は、Windows上の再生と異なり、ハードウェアでエンコードを行う為、全ての動画形式に対応しておりません。再生できない、再生途中で再生不能になる、映像と音声がずれる等の場合、お客様の方で対応できる形式にエンコードしていただく必要が発生する場合がございます。

MP3ファイルのみ、JPEG画像のみで動作確認をとっていただき、再生に問題がない場合については、本製品に対応していない動画の可能性がございます。



YouTubeからダウンロードしたファイルを転送しましたが、再生できません。
すべての形式には対応しておりませんので、その際は別の形式に変更していただく等してご確認ください。
現段階で対応している形式は下記の通りとなっております。

FLV形式
・VideoCodec H.263

MP4形式
・VideoCodec H.264
・音声Codec AAC 44.100 kHz

※YouTubeの仕様変更があった場合は、再生できなくなるケースもございますのご了承ください。


テレビに外部出力をすると、画面が真っ暗になってしまいます。
テレビに画像を出力した場合、本製品の液晶画面は表示が消えます。操作を行う際は、テレビの画面を見て操作を行ってください。


リピートの設定、EQ(イコライザー)の設定方法が分かりません
リピートの設定方法 : 再生中にリモコンの「LOOP」ボタンを押していただくと変更ができます。
EQの設定方法 : 再生中にリモコンの「MODE」ボタンを押していただくと変更ができます。


MUSICフォルダに音楽ファイルをコピーしましたが、曲名が表示されません。
MUSICフォルダに、フォルダを作成し、曲を転送した場合は曲名が表示されません。MUSICフォルダには、フォルダを作成せず、直接曲を転送してください。

  


商品を確認させていただく事で、症状の確認がとれる商品となる為、
問題が解決できなかった場合、お手数になりますが送付をお願い致します。

お問い合わせ 修理受付



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