Q&A ひんやり涼しい冷感マット「冷座」

Q：座布団から水漏れします。

水を入れすぎている可能性がございます。入れた水は、内部のマットに染み込んだ状態で留まった状態となっております。マットに染み込ませることができる以上の水を入れた場合は、表面に漏れてしまいますので水の入れすぎにご注意ください。水を入れすぎてしまった場合は、説明書の「お手入れについて」をご確認の上、内部を乾燥させてからご利用ください。

座布団の素材は風を通すために、小さな穴が空いており防水の素材ではございません。

Q：噛みつき防止ケーブルとなっておりますが、引っ張られても大丈夫ですか？

ケーブルを、必要以上に引っ張られたり揺さぶられると断線する場合がございます。ケーブルの取り扱いは、十分にご注意ください。

Q：ファンから異常な音がします。

吸気口の内部にファンがございます。上から、力を加えるとファンが正常に動作せずにぶつかってしまい異音が発生する場合がございます。吸気口の部分には、何も乗っからないような状態でご利用ください。万が一、異音が鳴りっぱなしの状態になった場合は修理をご依頼ください。