Q&A ドライブレコーダーシリーズ

Q：日付・時刻を設定しても、次に使う際にリセットされます。駐車監視モードで録画ができません。

内蔵の充電池の残量が完全に無くなると、リセットされます。車の使用時間が少ない、駐車監視モードが頻繁に感知している場合は、充電池の残量が無くなりリセットされます。

また長期間ご利用いただいている場合、内蔵の充電池が消耗し設定内容が保持できなくなっている可能性がございます（充電池残量がない場合、駐車監視での録画はできなくなります）充電池の交換はできない仕様となっております。正常に録画できない状況になる場合もあるため、買い替えをご検討ください。

Q：カードエラーと表示されます。

SDカードに問題が発生しています。新しいSDカードをご用意いただき、取り替えてご確認をお願いいたします。

Q：電源が入りません。

内蔵の充電池の残量が完全に残っていない可能性があります。シガーソケットに接続したままの状態で、30分ほど充電を行ってください。そのあとに電源を入れ直して正常に動作するかご確認ください。。

Q：64GB以上のSDカードで動作しません。

サンコーで販売されているドライブレコーダーは、フォーマットがFAT32である必要がございます。説明書をご確認いただき、ドライブレコーダー本体でフォーマットを行なってください（PCではFAT32でフォーマットできませんので、必ずドライブレコーダー本体でフォーマットを行なってください）フォーマット後、ご利用いただける様になります。

Q：30分から1時間ほどしか録画ができなくなりました。

SDカードが壊れているか、SDカードに問題が発生している可能性があります。本体でフォーマットを行い、改善されるかご確認ください。改善されない場合は、新しいSDカードをご用意いただき取り替えてご確認をお願いいたします。

Q：録画が停止する場合があります。

SDカードに問題が発生している可能性があります。SDカードは消耗品となります。ドライブレコーダで利用する場合は、書き込み・消去をずっと繰り返し、夏場はかなり温度が高い所で使用されるため、消耗度合いが高い使用方法となります。繰り返し記録に適した、高耐久SDカードなども販売されておりますので用途にあわせてSDカードをお選びください。

Q：電源は入りますが、操作をまったく受け付けません。

説明書をご確認いただき、リセット方法が記載されていないかご確認ください（本体のリセット穴に、先の尖ったクリップなどを押し込むなどの説明があります）　記載がない場合は、シガーソケットからケーブルを外し、内蔵の充電池が無くなるまで放置してください。充電池が無くなりましたら、電源を入れて動作の確認を行なってください。再度、同様に操作を受け付けない場合は、SDカードを交換してください。

Q：リアカメラがあるモデルを利用していますが、画像が左右が逆に表示されます。

商品上の仕様となり、バックミラーで見た場合と同様に表示されます（正表示可能なモデルについては、説明書に設定方法が記載されています。記載がない場合は、左右逆の表示のみとなります）※衝撃感知&完全防水！バイク用前後ドライブレコーダーは、正表示のみとなります。

Q： 16GB以下のSDカードは使用できますか？

SDHC規格のSDカードでご利用いただける場合がございますが、ロックされたファイルが増えていくと繰り返し録画ができなくなる為、動作が停止してしまう場合がございます。32GB以上のSDカードのご利用をお勧めいたします。

Q： SDカードに寿命はありますか？

SDカードは消耗品となります。正常に動作しない場合は、新しいSDカードをご用意いただき交換してください。ドライブレコーダで利用する場合は、書き込み・消去をずっと繰り返し、夏場はかなり温度が高い所で使用されるため、消耗度合いが高い使用方法となります。繰り返し記録に適した、高耐久SDカードなども販売されておりますので用途にあわせてSDカードをお選びください。

Q： ドライブレコーダーに寿命はありますか？

バッテリーの劣化、使用頻度など、使用する環境によって大きく変わってきますが、弊社で販売しているドライブレコーダーの保証期間は１年間となります
バスやタクシーなど業務用に使用される場合は、毎日長時間ドラレコを使用するために寿命が短くなってしまう傾向にあります。 個人でたまに運転する程度なら、保証期間以上にご利用が可能ですが、まったく使わない期間が長くなり過ぎるとバッテリーが放電してしまい、寿命が短くなる場合もございます。

サンコー販売のドライブレコーダーは、動作のためバッテリーが内蔵されておりますが交換は不可となります。

Q：UHS-II規格のSDカードに対応していますか？

UHS-IIのSDカードは対応しておりません。