お知らせ

夏季休業についてのお知らせ

誠に勝手ながら、8/8（土）〜8/16（日）まで夏期休業とさせて頂きます。
つきましては8/8（13時以降）のご注文は8/17（月）以降の出荷となります（※決済完了かつ在庫があるものに限る）
また、休業期間中のお問い合わせのご返答もお休みとなります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承ください。

お客様対応の遅れに関するご案内

現在多数のご注文やお問い合わせが殺到しており、お客様対応に時間がかかっております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、順次対応しておりますので何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご注文商品の出荷状況やご予約商品のお届け時期、ご注文内容の変更・キャンセルにつきましては通販部（shop@thanko.jp）まで、不具合商品の返金・交換・仕様に関するご質問はサポートセンター（support@thanko.jp）までお問合せください。
その他、よくある質問など下記をご確認いただきますと幸いです。
サポート窓口｜よくある質問｜商品に対する質問
お客様にはご迷惑ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

大雨の影響による配送遅延のお知らせとお詫び

九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響より一部の地域にて荷受けの停止とお荷物のお届けに遅れが生じています。
対象地域：
熊本県、宮崎県、鹿児島県、福岡県、長崎県、佐賀県、大分県、山口県、広島県、愛媛県、沖縄県

ご迷惑をお掛致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。